ご利用ガイド ShoppingGuide
1. 配送について
1.1 発送期間
・ポスターは受注生産のため、ご注文いただいてから1点1点制作しております。 そのため発送までに3〜7営業日程度(土日祝を除く)お時間をいただいております。
・心を込めて制作・準備を行います。ご理解とご協力をお願い致します。
・天候や交通状況など、予期せぬ要因により商品のご到着が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
・入荷の遅れやその他の事情により発送が遅れる際は、ご登録いただいたメール宛てにご連絡させていただきます。
1.2 送付先の変更
・送付先の変更が必要な場合におきましては、至急お問い合わせフォームより新しい送付先をご連絡ください。
・一度配送手続きが開始されると変更が難しい場合があります。ご購入前に内容をしっかり確認してください。
1.3 配送可能エリア
・日本国内全域
1.4 商品の再送
・一度お客様の元へお届けした商品が、何らかの理由で返品となった場合の再送は、着払いにてお送りさせていただきます。
2. 返品・キャンセル・交換について
・全て受注生産のため、注文確定後のキャンセル・返品・交換は承れません。
・「イメージしたものと違う」「サイズミス」などの理由での返品もお受けしておりません。
・ご注文前に商品名・個数・サイズ・カラーなどを再度しっかりご確認ください。
3. 不良品の対応について
3.1 返品・交換
・当社原因の不良品や注文商品と異なる場合、交換対応をさせていただきます。
・商品到着後、7日以内にお問い合わせください。不良部分の写真を添えてご連絡いただけるとよりスムーズにご対応させていただけます。
・当該商品の返送・再送の送料は当社が負担します。
・不良品等の場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。
3.2 返品の例外
・お届け後7日以上経過した商品。
・一度ご使用になった商品や使用した形跡がある商品。
・お客様の取り扱いにより破損・汚損した商品。
・付属品等の商品の一部を紛失なさってしまった場合
・その他、当店が返品を受け付けられないと判断した場合。